Des solutions logicielles intelligentes pour votre entreprise
Rozum Systems est une équipe d'ingénieurs, d'analystes et de testeurs. Nous développons des logiciels sur mesure, déployons des solutions CRM/ERP et de centre de contact, créons des produits web et mobiles, mettons en place l'infrastructure cloud et DevOps, et travaillons avec les données et l'IA. Nous prenons en charge le cycle complet — de l'analyse au support — ou renforçons votre équipe avec des spécialistes dédiés.
Domaines d'activité
Développement logiciel sur mesure
Des logiciels construits autour de vos processus — du prototype et MVP aux systèmes à forte charge.
CRM / ERP
Nous développons et déployons CRM et ERP : ventes, stocks, finance et reporting dans un seul système.
Centre de contact
Solutions pour centres de contact : postes opérateurs, callback, chat, scripts et KPI en temps réel.
Développement web clé en main
Sites corporate, portails et boutiques en ligne avec intégrations, analytique et support.
QA
Tests manuels et automatisés : fonctionnels, de régression et de charge.
Traitement et analyse de données
ETL, entrepôts de données, tableaux de bord BI et rapports pour mieux décider.
Cloud et DevOps
Migration vers le cloud, CI/CD, conteneurs, supervision et infrastructure fiable.
IA et machine learning
Chatbots, assistants LLM, classification, prévision et automatisation des tâches répétitives.
Développement mobile
Applications natives et multiplateformes pour iOS et Android.
Équipes dédiées
Une équipe dédiée à votre produit : développeurs, QA, analystes, DevOps.
Études de cas
Sberbank : CRM de vente pour centre d'appels
Systèmes de vente de produits bancaires par téléphone : appels prédictifs, mode blended, prise de rendez-vous et suivi des contrats.
MetLife : ventes et gestion documentaire
Deux systèmes interconnectés pour un groupe d'assurance international : ventes avec paiement pendant l'appel, impression et livraison des documents. Les ventes ont progressé de 8 % en six mois.
Lamoda CRM
CRM de traitement des réclamations, retours et demandes atypiques des clients de l'une des plus grandes marketplaces de mode.
Telecontact : plateforme CRM de centre de contact
Plateforme pour les opérateurs d'un centre d'appels externalisé : scripts d'appel, mode Predictive, reporting. Plus de 1000 projets y ont été réalisés pour des banques, des enseignes de distribution et des constructeurs automobiles.
Telecontact : contrôle qualité
Système pour le service contrôle qualité : sélection et évaluation automatiques des appels, KPI et reporting en ligne.
Senta.ru : assurance auto en ligne
Portail d'assurance en ligne pour l'assurance auto tous risques (CASCO) et la RC obligatoire (OSAGO) pour MegaLabs (MegaFon) : calcul simultané auprès de plusieurs assureurs, paiement et postes de travail des partenaires.
Telecontract.ru : demandes de crédit
Site de collecte de demandes de crédits à la consommation et immobiliers, avec transmission des demandes au centre d'appels pour rappel et traitement.
Module de recherche de billets d'avion
Module unique de connexion aux services de recherche de billets d'avion : 58 fournisseurs, et l'ajout de nouveaux coûte en moyenne 30 % moins cher.
Dron Systems : la vidéosurveillance sur smartphone
Conseil et application mobile iOS et Android : connexion directe aux caméras et stockage des enregistrements dans le cloud.
Alarm : contrôle des agents de sécurité par géolocalisation
Un service pour les sociétés de sécurité privée : une application Android pour les agents avec suivi GPS et bouton SOS, et un poste de contrôle web avec carte des postes, plannings et rapports.
FC BATE : site web et application mobile
Site officiel du club fcbate.by (version précédente) et application mobile : actualités, calendrier des matchs, boutique de billets et de produits dérivés avec paiement en ligne.
Tunnelisation virtuelle de réseaux
Service Linux qui relie des réseaux privés situés dans différentes villes et pays via plusieurs liaisons externes — sans perte de débit.
Callback : widget de rappel
Widget de demande de rappel pour les sites des clients et panneau de gestion : apparence, comportement, suivi des appels, mise en relation via Asterisk.
Chat : conseiller en ligne
Widget de conseil en ligne avec choix du conseiller selon sa qualification, panneau d'administration et KPI des conseillers.
CRM commercial pour un leader des PGC
Un nouveau canal de vente pour l'une des plus grandes entreprises de produits de grande consommation au monde : CRM de centre d'appels intégré à SAP, 17 millions d'enregistrements par jour, lancement en 6 mois. Ventes +3,6 % au deuxième trimestre.
Notre stack
Nous choisissons les technologies selon la tâche, pas l'inverse.
Frontend
TypeScript 
React 
Vue 
Angular 
AngularJS 
jQuery 
ExtJS / Sencha 
HTML5 
CSS3 
Webpack Backend
PHP 
Symfony 
Yii 
Java 
C# / ASP.NET 
Node.js 
REST API Mobile
iOS 
Android 
Kotlin 
React Native 
Hybrid CMS / Plateformes
WordPress 
Magento 
Joomla 
Drupal 
Prestashop Ils nous font confiance
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