Alarm : contrôle des agents de sécurité par géolocalisation

Mission

Créer un système de contrôle du travail des agents. Un smartphone Android bon marché porté par l'agent suit sa position, les pointages de début et de fin de service, et confirme qu'il est à son poste et éveillé. Un opérateur au bureau voit tout sur le poste de contrôle web et envoie si besoin une équipe d'intervention rapide.

Objectifs

• Voir en temps réel où se trouvent les agents et ce qui se passe sur les sites
• Détecter automatiquement le manque d'effectifs et les écarts de planning
• Réagir rapidement aux alertes SOS
• Planifier les postes, les services et les gardes dans le respect du règlement du travail
• Obtenir des rapports sur les gardes et les incidents

Solution

Nous avons développé une application mobile pour les agents et un poste de contrôle web pour les responsables et les opérateurs :

• Carte interactive : agents en service en temps réel, sites avec un périmètre géorepéré pour vérifier la présence de l'agent sur place
• Niveaux du site — étages avec plage d'altitude et plan d'évacuation superposé ; postes — fixes et mobiles, avec qualification minimale de l'agent
• Statuts automatiques des sites par priorité : SOS actif, manque d'effectifs (moins de 80 % du plan), alertes closes et fausses alertes sur 24 h
• Plannings des postes, vacations avec pauses et briefings, plan de garde — on voit que chaque poste est couvert à tout moment
• Traitement des SOS : « Nouveau », « En cours », « Intervention appelée », « Fausse alerte » ; un nouvel envoi met à jour les coordonnées au lieu de créer un doublon
• Rapports de garde (prévu/réel, retards, nombre de SOS) et rapports SOS (temps de réaction et de traitement, coordonnées) avec export CSV
• Tâches pour les agents : individuelles, pour tous sur un site ou un poste, avec observateurs, échéances et récurrence
• Inscription autonome de l'entreprise avec ses coordonnées légales et contrat d'offre, connexion par téléphone et récupération du mot de passe par SMS